平素より弊社の活動をご支援いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2026年2月22日に開催いたしましたイベント「WHITE ALBUM2 Live Fes ~15th Anniversary~」におきまして、物販運営および当日のご対応に重大な不備があり、ご来場のお客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと、主催者および運営会社一同、心より深くお詫び申し上げます。
当日は、物販列の整理不足、販売体制の不備、在庫および販売方法に関するご案内不足、ならびに一部対応において配慮を欠く事例が発生いたしました。本来、安心してお楽しみいただくべきイベントの場において、このような事態を招きましたことは、主催・運営双方の準備および連携体制の不十分さに起因するものと認識しております。
今回の事態を厳粛に受け止め、以下の対応を実施いたします。
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